Ao utilizar o site, os canais de atendimento e os serviços da Nexuz, o usuário concorda com os presentes Termos de Serviço.

1. Objetivo do serviço
A Nexuz oferece atendimento, suporte, comunicação comercial e operacional, bem como apresentação de produtos, serviços e informações relacionadas ao seu negócio.

2. Uso adequado
O usuário concorda em utilizar os serviços de forma lícita, respeitosa e compatível com a finalidade da plataforma e dos canais oficiais de contato.

3. Atendimento automatizado
Parte do atendimento poderá ser realizada por sistemas automatizados, inclusive com uso de inteligência artificial, com possibilidade de encaminhamento para atendimento humano quando necessário.

4. Disponibilidade
A Nexuz busca manter seus serviços disponíveis de forma contínua, mas não garante funcionamento ininterrupto, podendo ocorrer manutenções, instabilidades ou atualizações.

5. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável pelas informações fornecidas durante o atendimento e pelo uso adequado das orientações, acessos e conteúdos recebidos.

6. Limitação de responsabilidade
A Nexuz não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por terceiros, plataformas externas, falhas de internet, serviços da Meta, WhatsApp, Instagram ou outros provedores integrados.

7. Alterações
Estes Termos de Serviço podem ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou técnicas.

8. Contato
Em caso de dúvidas, o usuário deve entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da Nexuz.