A Nexuz respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados por meio de seu site, canais de atendimento e integrações com plataformas como WhatsApp, Instagram e Facebook.

1. Coleta de dados
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, telefone, e-mail, identificadores de conta e mensagens enviadas em canais de atendimento.

2. Uso das informações
Os dados são utilizados para:
– prestar atendimento ao cliente;
– responder mensagens enviadas por WhatsApp, Instagram e outros canais;
– fornecer informações sobre produtos e serviços;
– melhorar a experiência de atendimento;
– registrar histórico de suporte e interações.

3. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser processados por ferramentas utilizadas pela Nexuz para operação do atendimento, automação, hospedagem e inteligência artificial, sempre com a finalidade de viabilizar o suporte e a comunicação com o usuário.

4. Armazenamento e segurança
A Nexuz adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

5. Direitos do usuário
O usuário pode solicitar informações, correções ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento pelos canais oficiais de atendimento da Nexuz.

6. Contato
Para assuntos relacionados à privacidade e dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela Nexuz.

7. Atualizações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais, legais e tecnológicas.